Storingen aan cv-ketels in Enschede en Twente
CV-storing verhelpen in Enschede
Een code op het display, geen warm water of een ketel die niet meer aanslaat. Meestal is de oorzaak er een uit een korte lijst, en die lijst loopt de monteur op volgorde af.
- Eerste uur 125 euro exclusief btw
- Daarna 65 euro per uur
- Reparatie aan een gastoestel door een gecertificeerd bedrijf
Of bel 085 226 06 72. Mailen kan ook. Ma t/m vr 08:00 tot 17:00, za 09:00 tot 13:00
Vraag een prijs aan
Vul in wat er aan de hand is. Je krijgt binnen een werkdag antwoord met een concreet bedrag of een vraag als er iets onduidelijk is.
De dienst
Wat een storing meestal is
De meeste storingen komen uit dezelfde handvol oorzaken. De code op het display wijst de richting aan, niet het antwoord.
Te lage waterdruk staat bovenaan. De ketel heeft een drukschakelaar die het toestel blokkeert zodra de druk onder een ingestelde waarde zakt. Bijvullen lost dat voor even op, maar een gesloten installatie verliest geen water uit zichzelf. Komt de melding terug, dan lekt er iets of is het expansievat zijn voordruk kwijt. Lees ook waarom de waterdruk te laag blijft.
Daarna komen de ontstekingsstoringen. De ketel probeert te starten, de vonk komt, maar de branderautomaat ziet geen vlam. Dat merkt hij aan de ionisatiestroom: door de vlam loopt een minieme stroom, en meet de automaat die niet, dan sluit hij de gasklep uit veiligheid. Oorzaken zijn een ingebrande ionisatiepen, een vuile brander, een slechte aarding of te weinig gasdruk. Verder zie je vaak een verstopte sifon, een vastgelopen pomp, een driewegklep die blijft hangen, en een verkalkte wisselaar waardoor de ketel op oververhitting afslaat.
Een aparte categorie is de luchtzijde. Zit er een vogelnest in de rookgasafvoer, staat de afvoer vol condens door te weinig afschot of zit het luchtfilter dicht, dan ziet de ketel te weinig verschil in luchtdruk en weigert hij te starten. Dat is geen ongemak maar een veiligheid die precies doet wat hij moet doen.
Wat je zelf mag doen: de waterdruk aflezen, zo nodig bijvullen en ontluchten en de ketel een keer resetten. Wat je niet moet doen: blijven resetten. Elke reset laat het toestel opnieuw ontsteken en dat is bij een gasstoring precies niet de bedoeling. Ruik je gas, dan gaat de hoofdkraan dicht, zet je ramen open, raak je geen schakelaars aan en bel je het storingsnummer van de netbeheerder. De tarieven staan op de tarievenpagina.
Zo gaat het
Van melding tot werkende ketel
Hoe beter je melding, hoe gerichter de monteur het busje inlaadt.
Je geeft de code door
Merk, type en de code op het display. Vertel er ook bij wat er wel werkt: alleen geen warm water is een heel ander spoor dan een ketel die helemaal niet start.
Eerst samen de simpele dingen
Waterdruk aflezen, thermostaat en batterijen nalopen, kijken of de ketel spanning heeft. Soms is het daarmee klaar en hoeft er niemand te komen. Dat scheelt je een bezoek.
Diagnose ter plaatse
De foutgeschiedenis van de ketel wordt uitgelezen, want die laat zien of dit incidenteel is of al maanden speelt. Daarna worden de onderdelen in de verdachte lijn een voor een gemeten.
Repareren of eerlijk melden
Veelvoorkomende onderdelen liggen in de bus. Is het onderdeel merkgebonden of niet op voorraad, dan hoor je wat het kost en wanneer het er is, voordat er iets wordt besteld.
Meten voordat de monteur weggaat
Na de reparatie volgt een rookgasmeting en worden de veiligheden getest. Een ketel die weer brandt is nog geen ketel die goed brandt, en dat verschil zie je alleen in de meetwaarden.
Goed om te weten
Wie er aan je ketel mag komen bij een storing
Ook reparatie valt onder het stelsel dat sinds 1 april 2023 geldt. Plaatsen, onderhouden, repareren en in bedrijf stellen van een gasverbrandingsinstallatie mag alleen een gecertificeerd bedrijf doen, inclusief het werk aan de luchttoevoer en de rookgasafvoer. De grondslag is het Besluit bouwwerken leefomgeving, artikel 6.45. Ook de opdrachtgever die een ongecertificeerd bedrijf inschakelt is strafbaar, dus dit is niet alleen het probleem van de installateur. Controleren kan in twee stappen: zoek het bedrijf op in het Register gasverbrandingsinstallaties van de Toelatingsorganisatie Kwaliteitsborging Bouw op tlokb.nl, en vraag bij de deur naar het legitimatiebewijs met het CO-vrij beeldmerk.
Nog iets dat helpt bij een storing die steeds terugkomt: kijk of het probleem echt in de ketel zit. Een toestel dat om de haverklap op oververhitting afslaat terwijl maar een paar radiatoren warm worden, heeft vaak een stromingsprobleem in de installatie en niet in het toestel. Dan is waterzijdig inregelen de echte reparatie. En een ketel die een paar keer per jaar uitvalt en waarvan de onderdelen slecht leverbaar zijn, is het moment om vervanging door te rekenen.
Tarieven
Wat een storingsbezoek kost
Alle bedragen zijn exclusief 21 procent btw.
| Wat | Wat je betaalt | Wat erin zit |
|---|---|---|
| Storing verhelpen, eerste uur | € 125 | Inclusief voorrijkosten en het uitlezen en meten van de installatie. |
| Uurtarief na het eerste uur | € 65 | Per uur, alleen als de reparatie langer duurt dan het eerste uur. |
| Toeslag buiten kantooruren | € 55 | Eenmalige toeslag voor een bezoek buiten de gewone werktijden. |
| Alle bedragen zijn exclusief 21 procent btw. Je exacte prijs staat in de offerte. | ||
Vragen
Veelgestelde vragen over cv-storingen
Mijn ketel geeft een code, wat moet ik doen?
Lees de code af en zoek hem op in het instructieboekje, daar staat het merkgebonden antwoord. Lees ook de waterdruk af en reset de ketel hooguit een keer. Blijft de code terugkomen, laat het dan bekijken.
Hoe vaak mag ik mijn cv-ketel resetten?
Een keer. Een reset laat de ketel opnieuw een startpoging doen, en bij een gas- of ontstekingsstoring wil je dat niet herhalen. Komt de storing meteen terug, dan is er echt iets aan de hand en stel je het alleen maar uit.
Ik heb wel verwarming maar geen warm water
Dan werkt de brander en zit het probleem in het warmwaterdeel. Veelvoorkomend zijn een driewegklep die blijft hangen, een verkalkte platenwisselaar of een sensor die de tapvraag niet doorgeeft. Met meten is dat onderscheid snel gemaakt.
Kost een storing buiten kantooruren meer?
Ja, dan komt er een toeslag van 55 euro exclusief btw bovenop het eerste uur van 125 euro. Kan het wachten tot de volgende werkdag, dan is dat goedkoper. Zonder warm water met kleine kinderen is dat een andere afweging.
Voorkomt onderhoud storingen?
Niet allemaal, wel de meeste. Een verstopte sifon, een vervuilde brander, een expansievat zonder voordruk en een lekkend overstortventiel komen bij een beurt aan het licht. Dat zijn de oorzaken die anders op de eerste koude dag toeslaan.
Storing melden
Geef het merk, het type en de code door, en vertel wat er nog wel werkt. Vaak is aan die beschrijving al te horen waar het aan ligt.